ЧТУП «БЕЛПРУСС» выполняет перевозки грузов и осуществляет транспортно-экспедиционную деятельность с февраля 2007года. Для эффективной автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами, мы обратились в компанию «СмартЭксперт», с помощью специалистов которой нами была выбрана система «1С:CRM ПРОФ для Беларуси». Данная организация имеет большой опыт внедрения CRM-систем, а «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» полностью удовлетворяла нашим потребностям в плане соответствия деятельности организации и удобству использования. Специалисты компании доставили и произвели установку программного продукта. Автоматизированы следующие блоки, функции и операции: • Управление клиентской базой; • Управление контактами с клиентами; • Управление бизнес-процессами (BPM); • Управление продажами; • Управление процессами продаж; • Контроль и анализ целевых показателей деятельности предприятия. В ходе работы была оказана консультационная помощь по работе с программой «1С:CRM ПРОФ для Беларуси». Проведена первоначальная настройка. Также проведена доработка системы в части механизма ценообразования.
Соответствие потребностям организации: 5
Удобство работы с программой: 5
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Рекомендовано ли коллегам использовать данное решение для автоматизации
деятельности: Да
