Внедрение CRM-технологий в ЧТУП "Белпрусс" с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси»

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект:	1С:Франчайзи СмартЭксперт / Все решения этого автора »» Минск тел.: (+37517) 392-58-15 http://www.smartex.by/ Чайковский В.Е.
Версия 1С:Предприятия:	8.3
Внедренное типовое решение:	1С:CRM ПРОФ 8 для Беларуси
Отрасли:	Торговля, склад, логистика, транспорт >> Логистика и управление складским хозяйством >>

Автоматизированы следующие функции:

Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами

Автоматизация бизнес-процессов

Управление отношениями с клиентами (CRM)
Управление персоналом и кадровый учет (HRM)

Анализ кадрового состава
Планирование занятости сотрудников: отпусков и/или других мероприятий
Учет рабочего времени

Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)

Продажи (сбыт), сервис, маркетинг

Взаиморасчеты с покупателями
Оформление заказов покупателей
Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение:

Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru
Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Интеграция со сторонними системами автоматизации
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Индивидуальное обучение в офисе заказчика