Продукт "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP.Управление холдингом", компании "1C-Рарус" получил очередной сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Информация для пользователей и партнеров №34562 от 16.06.2026

Продукт "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP.Управление холдингом", компании "1C-Рарус" получил очередной сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие"

Успешно прошел очередную сертификацию на получение статуса "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие" программный продукт "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом", редакция 3.1 Центра разработки "1С-Рарус" (ООО "1С-Рарус:Специализированные решения") представленный на сертификацию как дополнение к типовой конфигурации "ERP Управление холдингом", ред. 3.3, разработанное в среде "1С:Предприятия 8.3".

Продукт выпускается совместно с фирмой "1С". Подробную информацию можно получить на https://solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20/.

"1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом", ред. 3.1

Решение позволяет организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, логистики, маркетинга, аналитической службы, службы качества и других подразделений на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри компании. Решение позволяет управлять всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, созданием единого информационного пространства. Решение также предназначено для создания единого информационного пространства организации или холдинга совместно с конфигурацией "ERP. Управление холдингом", редакции 3.1 и выше.

Продукт может использоваться совместно с другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигурации "ERP. Управление холдингом", ред. 3.3, образуя единую комплексную информационную систему.

Ключевые ценности использования продукта в дополнение к типовым возможностям конфигурации "ERP. Управление холдингом", ред. 3.3:

Единая актуальная база клиентов;
Гарантированная передача информации между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов";
Беспрерывное улучшение бизнес-процессов компании за счет их описания в рабочей среде;
Единый инструмент для ведения взаимодействий с клиентами с целью управления процессом продаж;
Объективные данные о каналах привлечения клиентов (ROI) и отслеживание спроса для расширения продуктовой линейки компании;
Повышение удовлетворенности клиентов;
Аналитическая отчетность для принятия управленческих решений.

Функциональные блоки, поддерживаемые продуктом "1С:CRM. Модуль для 1С:ERP. Управление холдингом", ред. 3.1:

Клиентская база
Инструменты управления продажами
Инструменты управления маркетингом
Инструменты управления сервисом
Инструменты тайм-менеджмента (ТМ)
Инструменты управления ключевыми показателями деятельности (KPI)
Инструменты управления бизнес-процессами компании (ВРМ)
Доступ к системе через Интернет (WEB)
Доступ к системе с мобильных устройств (iOS, Android)
IP-телефония (CTI)
Диспетчеризация, рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между ними;
Использование готового сервиса поддержки клиентов.

Подключение дополнительных модулей:

Работа с социальными сетями и мессенджерами, электронной почтой (омниканальность).
Интеграция с сайтом компании, личным кабинетом клиента.
Сервисы на основе машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ).
Систематизация полного цикла сопровождения клиента.

Для работы продукта необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.3" (не ниже версии 8.3.27).

Программный продукт является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Поддержку продукта оказывает ООО "1С-Рарус:Специализированные решения" (г. Москва). За информацией можно обращаться по контактам, опубликованным на странице поддержки продукта https://solutions.1c.ru/catalog/crm-corp-20/support.

Возврат к списку