Общество с ограниченной ответственностью «Компания Зодчий» выражает благодарность ООО «СмартЭксперт» за оперативность и профессионализм при внедрении СRМ-системы на нашем предприятии и реализации данного проекта путем интеграции программного продукта «1С:Предприятие 8. СRМ ПРОФ для Беларуси» с решением «1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон). Редакция 3.0». В результате мы получили СRМ-систему совершенно нового уровня, вот некоторые из результатов: - благодаря многоканальности системы мы не теряем ни одного обращения в нашу компанию (еmail, сайт, звонки, визиты). - мы точно знаем сколько сделок и в каких стадиях у нас находится сейчас и благодаря этому, по собранной статистике (по конверсии) мы знаем, чего ожидать завтра. - мы можем печатать и отправлять клиентам коммерческие и договора (расчеты любых домов, с любыми дополнительными опциями) по одной кнопке в СRМ. - мы анализируем все поступающие платежи от клиентов после разнесения бухгалтером. - мы начали анализировать качество работы с клиентами при помощи интеграции с телефонией и записей разговоров. - теперь анализ наших рекламных и маркетинговых мероприятий стал прозрачным, мы сделали обязательным для заполнения «источник привлечения клиента» при создании интереса клиента и видим ROI по каждому каналу привлечения. - просмотр всей истории работы с клиентом в одной системе, вплоть до электронных писем и отправленных файлов. - и многое другое. Мы довольны качеством оказываемых вами услуг. В дальнейшем, наша компания будет обращаться к вам для поддержки и расширения рабочих мест системы.
Соответствие потребностям организации: 5
Удобство работы с программой: 5
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Рекомендовано ли коллегам использовать данное решение для автоматизации
деятельности: Да
