Система «1С:CRM КОРП 2.0 для Беларуси» внедрялась в компании «Здесь и Сейчас» в два этапа. На первом этапе был осуществлен перенос всей накопленной за 10 лет информации из старой CRM-системы в новую. Новая система сразу же без доработок позволила нам упорядочить взаимодействия с контрагентами, обеспечив при этом простой и удобный доступ к огромной клиентской базе. Мы начали активно использовать планировщик задач, систему событий и средства тайм-менеджмента, перенесли бизнес-процессы отдела продаж на автоматизированный контроль посредством «1С:CRM КОРП 2.0 для Беларуси». На втором этапе внедрения компания «СмартЭксперт» произвела необходимые дополнения к стандартному функционалу системы, что дало возможность: Автоматизировать учет, контроль и работу с интересами клиентов к нашим услугам; Автоматизировать планирование, проводимых нашей организацией консалтинговых мероприятий. А также учитывать факт участия клиентов в наших мероприятиях; Оперативно получать отчеты «Воронка продаж» по каждому из направлений деятельности компании. Что является одной из самых важных целей внедрения системы; Значительно увеличить эффективность осуществления электронных рассылок за счет детальной сегментации клиентской базы; Благодаря профессиональной поддержке ООО «СмартЭксперт», ключевого партнера компании «1С-Рарус», внедрение системы проходило комфортно и безболезненно для сотрудников компаний «Здесь и Сейчас». На первом этапе внедрения ООО «СмартЭксперт» организовали базовое обучение, на котором мы ознакомились с интерфейсом, базовыми понятиями и основными возможностями системы «1С:CRM КОРП 2.0». После принятия решения о внедрении системы в кратчайшие сроки нам была организована поставка и первоначальная настройка системы. Мы оперативно получали и получаем ответы на все возникающие вопросы по работе с системой как во время внедрения, так и в последующий период работы. Мы отмечаем высокий уровень квалификации и поддержки ООО «СмартЭксперт» и выражаем коллективу ООО «СмартЭксперт» глубокую признательность. Благодаря доброжелательности, рассудительности и открытости к диалогу сотрудников ООО «СмартЭксперт» процесс внедрения происходил у нас с минимальными затруднениями как в техническом, так и психологическом аспектах.
Соответствие потребностям организации: 5
Удобство работы с программой: 5
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Рекомендовано ли коллегам использовать данное решение для автоматизации
деятельности: Да
