Общество с ограниченной ответственностью «Вестбелпроект групп» выражает благодарность коллективу ООО «СмартЭксперт» за профессионализм при внедрении CRM-системы на нашем предприятии. По Вашей рекомендации для автоматизации деятельности нашей компании был выбран программный продукт «1C Предприятие 8 Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Внедрение данного продукта позволило нам полностью автоматизировать работу основных отделов предприятия: - Отдел продаж; - Отдел выписки коммерческих документов; - Отдел закупок; - Транспортный отел; - Отдел бренд-менеджеров; - Склады; - Отдел контроллинга. Выбор Вашей компании для внедрения CRM на нашем предприятии был обусловлен прежде всего проявленным Вами высоким уровнем знаний в предметной области Немаловажным фактом было качество работы с нами на этапе предварительных переговоров. Благодаря Вашему опыту и отлаженным технологиям работы все поставленные нами задачи выполнены. Внедренный программный продукт позволяет нам: - Эффективно использовать огромную клиентскую базу, накопленную за многие годы работ предприятия; - Анализировать трудозатраты сотрудников на проведение крупных сделок, что позволяет оценить эффективность сделки не только по финансовым показателям; - Планировать закупку продаваемых товаров на основании анализа потребности в товарах, исходя из данных собранных по заказам покупателей, а также оборачиваемости позиций ассортиментной матрицы, минимального складского запаса; - Четко контролировать соблюдение клиентами условий договоров на поставку товаров Существенно сократить сроки дебиторской задолженности; - Разработанные дополнительно модули позволяют автоматизировать работу транспортного отдела по обработке заказов на доставку товаров как нашим клиентам, так и товаров от наших поставщиков; - Доработанные модули складского учета позволяют более эффективно управлять складскими запасами и учитывать остатки товаров, по дополнительным аналитическим разрезам, помимо склада; - Существенно сократить время на расчет фактической себестоимости товаров при импорте; - Полностью исключить информационные провалы между различными отделами в процессе работы над сделками за счет разработанных вами карт маршрутов бизнес-процессов и использования нами процессного подхода при работе по сделкам; - В любой момент и короткие сроки получать отчет «Воронка продаж», что позволяет быстро оценивать состояние продаж, как в целом по предприятию, так и в разрезе конкретного сотрудника или отдела; - Детально анализировать все показатели эффективности результаты деятельности каждого сотрудника предприятия используя отчет «Анализ работы менеджера»; - Использование бизнес-процессов «Поручение» и «Согласование» позволило существенно сократить время согласования заказов поставщикам на закупку товаров, коммерческих предложений, запросов на расчет цен по заказным позициям; - Доработанные модули позволяют анализировать продажи и взаимодействия компании по строящимся объектам, а также по проектируемым объектам строительства; - Использования функций работы с характеристиками товаров, комплектами и наборами, позволяют вести учет продаж колерованных лакокрасочных изделий. облегчить расчет стоимости квадратных метров навесных потолков и аналогичных наборов; - Обеспечить контроль кратности упаковкам, либо минимальным размерам (объемам, количеству) продаваемых товаров при выставлении счетов и коммерческих предложений; - Вести планирование поступления и расходования денежных средств (платежные календари); - Использование механизма работы с бизнес-процессами существенно упрощает работу с поручениями, контролем их исполнения Увеличивает исполнительную дисциплину; - И многое другое. Наша компания и в дальнейшем будет обращаться к вам для доработки внедренной системы, а также при необходимости, внедрения других программных решений «1C»
Соответствие потребностям организации: 5
Удобство работы с программой: 4
Оценка качества работы партнера "1С": 5
Рекомендовано ли коллегам использовать данное решение для автоматизации
деятельности: Да
