Внедрение программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM КОРП 8 для Беларуси" в Общество с ограниченной ответственностью "Пакленд Защитная Упаковка""

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект:	1С:Франчайзи Группа компаний "Аверсон" / Все решения этого автора »» Минск тел.: (+37529) 3275840 http://averson.by/ Атрашкевич Ольга Владимировна
Версия 1С:Предприятия:
Внедренное типовое решение:	1С:CRM КОРП для Беларуси. Модуль для 1С:КА2 и 1С:ERP
Отрасли:

Автоматизированы следующие функции:

Описание:

На предприятии ООО "Пакленд Защитная Упаковка" возникла необходимость автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями работы с клиентами, контроль работы менеджеров. Для увеличения продаж, улучшения уровня обслуживания клиентов, повышения уровня удовлетворенности клиентов, исключения случаев потери клиента и создания новой системы бизнес-процессов в компании, был выбран программный продукт "1С: Предприятие 8. CRM КОРП 8 для Беларуси". При выборе программного продукта и нас, как подрядчика, клиенту понравились удобный и понятный интерфейс, соответствие требованиям к учётной системе со стороны заказчика, возможность бесшовной интеграции с системой 1С:CRM. Основные задачи, которые решил программный продукт "1С:Предприятие 8. CRM КОРП 8 для Беларуси" на предприятии ООО "Пакленд Защитная Упаковка": - Автоматизация работы с клиентами (телемаркетинг, анкетирование; - Уменьшение потерь клиентов; - Контроль спроса; - Построение "воронки" продаж. Специалистами Группы компаний "Аверсон" в рамках реализации проекта по внедрению программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM КОРП для Беларуси" на предприятии ООО "Пакленд Защитная Упаковка" были выполнены следующие работы: 1. Разработана возможность вводить описание к этапам сценария. В документе «Интерес» в качестве подсказки выводится описание к этапу. 2. Доработана возможность создавать анкеты из формы списка анкет. Добавить возможность ввода несколько анкет на основании одного документа «Проведение опросов». 3.Доработана обязательность заполнения документа «Интерес» в документах «Коммерческое предложение клиенту» и «Заказ клиента». 4. Доработан документ «Интерес» для хранения цен в 3 знаках после запятой.

Работы по адаптации типового решения:

1. Доработан документ ""Интерес"": в качестве подсказки выводится описание к этапу, хранение цен в 3 знаках после запятой. 2. Доработан документ «Коммерческое предложение клиенту»: добавлено новое поле «Вид КП». 3. Доработаны статусы документа «Коммерческое предложение клиенту». 4. При повторном согласовании документа «Коммерческое предложение клиенту» добавлена возможность запрещать редактирование прошлых вариантов. 5. Доработан ввод документа «Заказа клиента» на основании только действующего документа «Коммерческое предложение клиенту».

Параметры:

Справочников около 20 Видов документов около 10 Регистров сведений около 20 Регистров накоплений 7 Отчетов специализированных более 5 Среднее количество документов в день 10 Строк в одном документе в среднем 2 Объем информационной базы 2 гб