Внедрение программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM КОРП 8 для Беларуси" в Общество с ограниченной ответственностью "Инженерный центр Лин-концепт""

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект:	1С:Франчайзи Группа компаний "Аверсон" / Все решения этого автора »» Минск тел.: (+375) 297526118 http://averson.by/ Атрашкевич Ольга Владимировна
Версия 1С:Предприятия:
Внедренное типовое решение:	1С:CRM КОРП для Беларуси
Отрасли:

Автоматизированы следующие функции:

Описание:

На предприятии ООО "Инженерный центр Лин-концепт" возникла необходимость автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами, так как был закрыт доступ к предыдущей учетной системе. Руководству ООО "Инженерный центр Лин-концепт", при выборе нового программного продукта, было важно использовать для работы со своими клиентами единую систему, автоматизировать учет доходов и расходов по продажам товаров и услуг. Особое внимание обращали на описание процессов длинных продаж, гарантийных работ и сервиса. До начала проекта рассматривали несколько конфигураций, в том числе "1С:Битрикс" и "1С:Предприятие 8". При выборе программного продукта и нас, как подрядчика, клиенту понравились удобный и понятный интерфейс, соответствие требованиям к учётной системе. Было организовано несколько встреч с демонстрацией функционала, настроены контрольные примеры. Учитывать приходилось специфику работы и требования к системе автоматизации для данного предприятия, а именно: - длинные продажи; - наличие гарантийного и сервисного обслуживания. Были и специальные требования к функционалу - технические характеристики номенклатуры. Сложности были и в переносе данных из старой учетной системы в новую. В итоге, выбор руководства предприятия ООО "Инженерный центр Лин-концепт" был сделан в пользу ПП "1С:Предприятия 8. CRM КОРП". Основные задачи, которые решил программный продукт "1С:Предприятие 8. CRM КОРП для Беларуси" на предприятии ООО "Инженерный центр Лин-концепт": -Сбор в единую базу всей накопленной информации о клиентах, партнерах, поставщиках и конкурентах -Обмен информацией между подразделениями и сотрудниками без "информационных провалов" -Автоматизация последовательности работ (бизнес-процессы) и интеграция их в рабочую среду -Управление поручениями -Прогнозирование продаж -Планирование и анализ эффективности маркетинговых мероприятий -Контроль удовлетворенности клиентов, регистрация и разбор жалоб -Накопление и управление знаниями -Управление дебиторской задолженностью -Получение аналитических отчетов Специалистами Группы компаний "Аверсон" в рамках реализации проекта по внедрению программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM КОРП для Беларуси" на предприятии ООО "Инженерный центр Лин-концепт" были выполнены следующие работы: 1. Сделана доработка: Рабочее место логиста. 2. Создан: Отчет "Работы по сервису" для контроля и учета накладных расходов и расчета прибыли. 3. Сделана доработка документа "Счет на оплату". 4. Сделана доработка печатный форм договоров. 5. Проведено обучение по работе в системе в объеме 4 часов для 10 человек.

Работы по адаптации типового решения:

Выполнена доработка рабочего места логиста и рабочего места по сервису, созданы соответствующие документы и отчеты.

Параметры:

Справочников около 20 Видов документов около 10 Регистров сведений около 20 Регистров накоплений 7 Отчетов специализированных более 5 Среднее количество документов в день 10 Строк в одном документе в среднем 2 Объем информационной базы 2 Гб