Внедрение в ООО "Базисталь" программного продукта "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект:	1С:Франчайзи СмартЭксперт / Все решения этого автора »» Минск тел.: (+37517) 392-58-15 http://www.smartex.by/ Чайковский Виктор Евгеньевич
Версия 1С:Предприятия:	8.2
Внедренное типовое решение:	1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Отрасли:	Торговля, склад, логистика, транспорт >> Торговля >> Металл >>

Автоматизированы следующие функции:

Документооборот (ECM)

Учет договоров
Учет и контроль исполнения поручений
Учет рабочего времени

Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками

Взаиморасчеты с поставщиками
Оформление заказов поставщикам
Планирование закупок
Управление отношениями с поставщиками
Учет прихода ТМЦ
Формирование графика оплаты поставщикам

Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами

Автоматизация бизнес-процессов

Управление отношениями с клиентами (CRM)
Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)

Продажи (сбыт), сервис, маркетинг

Анализ продаж ABC/XYZ
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля
Оформление заказов покупателей
Планирование продаж
Учет продаж ТМЦ
Ценообразование, прайс-листы

Склад и логистика

Управление складскими запасами

Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей

Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Описание:

Результат внедрения: - единая база клиентов, с подробной аналитикой; - контроль и планирование рабочего времени отделов продаж и закупок; - значительно сокращено время обработки заказов покупателей; - автоматизированы рабочие места менеджеров активных продаж. - вся история взаимоотношений с клиентами собрана в одном месте.

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Индивидуальное обучение в офисе заказчика
Обучение в группе в офисе заказчика

Работы по адаптации типового решения:

- Произведена локализация для Беларуси; - Подключены печатные формы: "Коммерческое предложение", "Заявка поставщику", "Заявка на производство", "Счет". На фирменных бланках компании. С использованием печати через Word; - Настроены группы событий; - Настроены рабочие столы пользователей; - Настроены бизнес-процессы: "Поручение", "Согласование", "Продажа"