Внедрение CRM-технологий в ЧТУП «ФаворитМаркет» с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси»

Внедрение CRM-технологий в ЧТУП «ФаворитМаркет» с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Беларуси»

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект: 1С:Франчайзи СмартЭксперт / Все решения этого автора »»
Минск
тел.: (017) 392-5815
http://www.smartex.by/
Чайковский Виктор Евгеньевич
Версия 1С:Предприятия: 8.2
Внедренное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ 8 для Беларуси
Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт >> Торговля >> Строительные и отделочные материалы >>

Автоматизированы следующие функции:

  • Документооборот (ECM)
    • Учет договоров
    • Учет и контроль исполнения поручений
    • Учет рабочего времени
  • Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
    • Оформление заказов поставщикам
    • Управление отношениями с поставщиками
    • Учет прихода ТМЦ
  • Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
    • Автоматизация бизнес-процессов
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
    • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
      • Анализ продаж ABC/XYZ
      • Оптовая торговля
      • Оформление заказов покупателей

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Обучение в группе в офисе заказчика

Работы по адаптации типового решения:

В рамках работ по проекту конфигурация "1С:CRM ПРОФ для Беларуси" была встроена в нетиповую конфигурацию заказчика. Так же были произведены доработки подсистемы работы с бизнес-процессами для ввода в систему бизнес-процессов заказа в отделе поставок заказных позиций строительных материалов, бизнес-процессов разбора рекламаций, бизнес-процессов работы с проектными организациями. Разработан блок анализа поставок в разрезе строящихся объектов.

Внедрение

ЧТУП "ФаворитМаркет"

Общая численность компании: 40

Минск, Март 2014

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 34

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 34

Подтверждение

Отзыв клиента