Внедрение CRM-технологий в ООО «Вестбелпроект групп» с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»

Внедрение CRM-технологий в ООО «Вестбелпроект групп» с использованием программного продукта «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект: 1С:Франчайзи СмартЭксперт / Все решения этого автора »»
Минск
тел.: (017) 392-5815
http://www.smartex.by/
Чайковский Виктор Евгеньевич
Версия 1С:Предприятия: 8.2
Внедренное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт >> Торговля >> Строительные и отделочные материалы >>

Автоматизированы следующие функции:

  • Документооборот (ECM)
    • Учет договоров
    • Учет и контроль исполнения поручений
    • Учет рабочего времени
  • Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
    • Взаиморасчеты с поставщиками
    • Оформление заказов поставщикам
    • Планирование закупок
    • Управление отношениями с поставщиками
    • Управление цепочками поставок
    • Учет прихода ТМЦ
    • Формирование графика оплаты поставщикам
  • Различная отраслевая специфика
    • Другое
      • Учет экспортно-импортных операций
  • Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
    • Автоматизация бизнес-процессов
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
    • Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
      • Анализ продаж ABC/XYZ
      • Взаиморасчеты с покупателями
      • Комиссионная торговля
      • Оптовая торговля
      • Оформление заказов покупателей
      • Планирование продаж
      • Подключение торгового оборудования
      • Расчет нормативной себестоимости заказов
      • Учет продаж ТМЦ
      • Формирование графика поступления оплат
      • Ценообразование, прайс-листы
    • Склад и логистика
      • Анализ запасов ABC/XYZ
      • Комплектация и разукомплектация ТМЦ
      • Контроль и учет серийных номеров, сроков годности и сертификатов
      • Подключение складского оборудования
      • Резервирование ТМЦ
      • Управление ордерным складом
      • Управление складскими запасами
    • Транспорт
      • Диспетчеризация грузоперевозок
      • Учет собственного транспорта
  • Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей
    • Управленческий учет

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлен платный договор 1С:ИТС
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Произведено индивидуальное или групповое обучение работе с информационной системой ИТС

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Подключение специализированного оборудования (например, торгового оборудования)
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
Обучение в группе в офисе заказчика
Установка и настройка сервера СУБД
Установка и настройка системного и сетевого программного обеспечения
Установка и настройка серверов, рабочих станций и периферийного оборудования

Работы по адаптации типового решения:

В рамках работ по проекту автоматизации были сделаны следующие отраслевые доработки: - добавлен механизм оформления заявок на создания номенклатуры в системы для контроля полноты заполнения и унификации. Разработана карта маршрута бизнес-процесса - добавлен механизм формирования заявки на транспорт для доставки заказа покупателей/забора заказанных товаров у поставщика. - разработано рабочее место для транспортного отдела - разработано рабочее место сотрудника отдела закупок - разработан ряд карт маршрутов для бизнес-процесса "Продажа" - разработаны модули для анализа деятельности продавцов с проектными организациями - разработаны модули анализа поставок на строящиеся объекты - разработаны механизмы продажи комплектов навесных потолков, колерованных красок и прочего. - добавлен механизм контроля кратности товара при продаже, например, плитка продается в метрах, но кратно метрам в ящике и т.п. - добавлен механизм заказа заказных позиций - разработано большое количество дополнительных отчетов. - добавлен акт перевода товаров в другие единицы измерения - добавлен параллельный контур складского учета товаров по павильонам - разработано рабочее место кладовщика - и т.д.

Внедрение

ООО "Вестбелпроект групп"

Общая численность компании: 70

Минск, Январь 2014

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 55

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 55

Подтверждение

Отзыв клиента