Программный продукт "1С:Предприятие 8. CRM КОРП" внедрен в ООО "Вистар инжиниринг"

Тип проекта: Автоматизация

Партнер, осуществивший внедрение/проект:	1С:Франчайзи Группа компаний "Аверсон" / Все решения этого автора »» Минск тел.: (+375) 297526118 http://averson.by/ Жамойдик Т.
Версия 1С:Предприятия:	8.2
Внедренное типовое решение:	1С:CRM КОРП
Отрасли:	Торговля, склад, логистика, транспорт >> Торговля >> Оборудование и расходные материалы >>

Автоматизированы следующие функции:

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Сопровождение:

Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"
Оформлен платный договор 1С:ИТС
Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС
Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий

Описание:

Возникла необходимость автоматизировать бизнес-процессы управления взаимоотношениями с клиентами, поставщиками и партнерами. Поэтому выбор был сделан в пользу ПП "1С:Предприятия 8. CRM КОРП". "1С:CRM 8 КОРП" - аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. Пользователи получили возможность использовать следующие функции: - возможность работы в решении через управляемое приложение (интернет) без потери функциональности; - упрощенный пользовательский интерфейс, позволяющий настраивать рабочие места пользователей согласно их правам в решении, а также общим настройкам программы; - более мощная и гибкая настройка доступа пользователей к данным в программе, когда не просто указывается роль пользователя, но дается возможность доступа пользователю к каким-то отдельным возможностям программы; - качественное улучшение подсистемы управления бизнес-процессами (BPM): пользователь может в режиме "1С:Предприятие" (без конфигуратора) создавать карты маршрутов бизнес-процессов, редактировать и настраивать их и многое другое.

Выполнены следующие работы:

Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
Продажа выбранных программных продуктов
Доставка программных продуктов в офис заказчика
Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
Техническая реализация специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (адаптация)
Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
Индивидуальное обучение в офисе заказчика

Работы по адаптации типового решения:

Внедрялась объединенная конфигурация "1С:Предприятие 8. Управление торговлей" + "1С:CRM 2.0". связи с тем, что объединенной конфигурации для Беларуси нет, выполнены работы по локализации для Беларуси. Разработан пакет документов для оформления таможенного пересечения товаров из Европы в Беларусь. Разработан пакет документов для учета движения товаров в Евросоюзе Интеграция с продуктом "1С:Предприятие 8. Бухгалтерия для Беларуси"

Параметры:

Справочников около 60 Видов документов около 55 Регистров сведений около 50 Регистров накоплений - 18 Отчетов более 20 специализированных Среднее количество документов - 15 в день, строк в одном документе в среднем 5. Объем информационной базы 4500 Мб

Внедрение

ООО "Вистар инжиниринг"

Общая численность компании: 25

Минск, Октябрь 2012 20:00:00

Вариант работы: Клиент-серверный (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

Общее число автоматизированных рабочих мест: 15

Количество одновременно работающих клиентов

Толстый клиент: 15

Подтверждение

Отзыв клиента