В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Информация о компании "Консалтинговая компания БИТ"
С 20 по 21 февраля 2014 года ООО "Консалтинговая компания БИТ" успешно прошла ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и получила сертификат №RU227963Q-U от 07.03.2014 г. Аудит проходил под руководством ведущего аудитора одной из наиболее авторитетных международных сертификационных организаций – компании Bureau Veritas Certification. В ходе проведения аудита были обнаружены два несущественных несоответствия, по которым компания ООО "Консалтинговая компания БИТ" провела корректирующие действия. По итогам аудита были выявлены возможности улучшения, которые будут использованы в дальнейшем для улучшения деятельности компании.
Областью действия системы менеджмента качества "Консалтинговой компании БИТ" является:
Предоставление услуг пользователям в области внедрения и сопровождения программных продуктов фирмы "1С", а именно: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
В ходе ресертификационного аудита отмечены следующие сильные стороны компании:
ООО "Консалтинговая компания БИТ" образована в 1994 году и уже 20 лет является официальным партнером фирмы "1С".
Как официальный партнер фирмы "1С" Компания выполняет комплексные работы по разработке, внедрению и сопровождению автоматизированных систем управления и учета на платформе "1С:Предприятие", а также занимается консалтинговой деятельностью в области автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий.
Основные направления деятельности Компании: консалтинг и автоматизация управления предприятием на платформе 1С; ИТ-Аутсорсинг (персонала и проектных групп, аутстаффинг); продажа, внедрение, сопровождение лицензионного программного обеспечения; внедрение собственных разработок компании.
Квалификация и профессионализм специалистов Компании позволяют создавать оригинальные конфигурации и внедрять автоматизированные системы управления в масштабе крупных предприятий. Это подтверждается не только сертификатами и статусами фирмы "1С", но и реально внедренными проектами на предприятиях различной отраслевой направленности и финансовым оборотом. Успех внедрения автоматизированных систем управления обеспечивается принятым в Компании стандартам и технологиями.
Внедрение СМК позволило компании определить и скорректировать узкие места в работе, оптимизировать процессы, повысить прозрачность и контролируемость работ. Все это в будущем должно способствовать повышению удовлетворенности клиентов компании за счет максимально полного выполнения их требований.
Контакты ООО "Консалтинговая компания БИТ":
Адрес: 390010, г. Рязань, ул. Октябрьская, 61
Тел.: (4912) 39-20-55, 39-20-50
E-mail: bit@bit-it.ru
Сайт: www.bit-it.ru
