В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2008.
Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.
Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма "1С" разработала технологию стандартного внедрения и типовое "Руководство по качеству". Данные методические материалы были названы "Типовая система качества франчайзи" (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ ‑ это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.
Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.
Информация о компании ООО "Глобал-Софт"
С 17 по 18 декабря 2012 года компания "Глобал-Софт" успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2008 и получила сертификат № 130631-2013-AQ-MCW-FINAS. В ходе проведения аудита было обнаружено небольшое несоответствие, по которому компания провела корректирующие действия.
Сертификат выдан 07.02.2013.
Область действия сертификата:
Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей.
Компания ООО "Глобал-Софт" более 10 лет, занимается автоматизацией всех видов учета на базе программных продуктов "1С". Компания является официальным представителем фирмы "1С" в Краснодарском крае, а также "Центром Сертифицированного Обучения".
Компания предоставляет следующий комплекс услуг:
ООО "Глобал-Софт", используя современные информационные технологии, эффективно решает задачи автоматизации предприятий клиентов, оказывает только качественные услуги, постоянно совершенствует процессы в компании. Сохраняет дружеские и честные отношения с партерами.
Причинами, побудившими компанию пройти сертификацию, были: повышение качества предоставляемых компанией услуг, повышение удовлетворенности клиентов, положительный имидж, повышение конкурентоспособности организации, увеличение лояльности сотрудников и клиентов, повышение управляемости компании.
Система качества компании постоянно изменяется и совершенствуется, в соответствии с требованиями рынка и пожеланиями заказчиков.
Для прохождения сертификации "Глобал-Софт" использовало технологию "Типовая система качества франчайзи", разработанную фирмой "1С" на основе стандарта ISO 9001:2008, адаптировав ее под собственные условия работы.
В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Det Norske Veritas (DNV).
Внедрение системы качества позволило ООО "Глобал-Софт" сделать еще один шаг к достижению главной цели компании: создание эффективной компании, принципы работы которой понятны клиентам и сотрудникам, высокому уровню менеджмента.
Контакты компании ООО "Глобал-Софт":
Адрес: 350018, Краснодарский край, г.Краснодар, ул.Сормовская, 7
Тел/факс +7 (861) 210-26-26
E-mail: mail@globals.ru
Web-сайт: http://globals.ru/
